Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Welkom bij Darasoma products. Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.
Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.
1. Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Darasoma Products
Eigenaar: Darasoma Products
📍 Adres: Atlasdonk 30, 6218 GA, Maastricht
📧 E-mail: info@darasoma.nl
KVK: 42021286
BTW: NL005437100B54
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan onze website en op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Darasoma products worden afgesloten.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart u akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Productinformatie
Wij doen ons best om alle producten zo duidelijk mogelijk te omschrijven en af te beelden. Kleuren of details kunnen echter afwijken door instellingen van beeldschermen.
Darasoma products kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kleine afwijkingen in productinformatie of afbeeldingen.
4. Prijzen
Darasoma Products behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is altijd de geldige prijs.
Let op: sommige producten worden rechtstreeks verzonden vanuit een leverancier buiten de Europese Unie. In dat geval kunnen bij invoer in Nederland of een ander EU-land aanvullende kosten ontstaan, zoals invoerrechten, invoer-BTW, douanekosten of inklaringskosten. Deze kosten zijn niet altijd vooraf exact te berekenen en zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, voor rekening van de klant.
5. Bestellingen
Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een bevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling bevestigen.
Darasoma products behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
6. Betaling
Betalingen dienen volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.
Wij accepteren betalingen via de beschikbare betaalmethoden die worden weergegeven tijdens het afrekenproces (zoals iDEAL, creditcard, PayPal, enz.).
7. Verzending en levering
Wij verwerken bestellingen doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen.
Darasoma Products werkt met leveranciers en logistieke partners. Sommige producten worden rechtstreeks vanuit een derde land naar het door de klant opgegeven afleveradres verzonden. Darasoma Products verzorgt in die gevallen zelf geen fysieke invoer van de goederen in Nederland; de verzending wordt rechtstreeks uitgevoerd door de leverancier of vervoerder vanuit het derde land.
De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming, vervoerder, douaneafhandeling en eventuele drukte bij logistieke partners. Darasoma Products is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douanecontroles, invoerprocedures of overmacht, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Meer informatie vindt u in ons Verzendbeleid.
7A. Invoerrechten, BTW en douanekosten
Wanneer een bestelling rechtstreeks wordt verzonden vanuit een land buiten de Europese Unie, kan de klant bij ontvangst of invoer van het pakket te maken krijgen met aanvullende kosten. Denk hierbij aan invoerrechten, invoer-BTW, douanekosten, inklaringskosten of administratieve kosten van de vervoerder.
Deze kosten worden vastgesteld door de douane, belastingdienst of vervoerder en vallen buiten de invloed van Darasoma Products. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de productpagina of tijdens het afrekenen, zijn deze aanvullende kosten volledig voor rekening van de klant.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het voldoen van eventuele invoerrechten, BTW, douane- en inklaringskosten die nodig zijn om het pakket in ontvangst te nemen. Vertragingen door douanecontroles of invoerprocedures geven geen automatisch recht op schadevergoeding.
8. Herroepingsrecht (Retourbeleid)
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
De kosten voor retourzending zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Meer informatie vindt u in ons Terugbetalingsbeleid.
9. Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 6 tot 10 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.
Indien het product beschadigd of gebruikt is, kan er sprake zijn van waardevermindering.
10. Garantie en klachten
Darasoma products levert producten die voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.
Heeft u een klacht of is uw product defect? Neem dan contact met ons op via:
Wij streven ernaar om binnen 1 tot 2 werkdagen te reageren.
11. Aansprakelijkheid
Darasoma products is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van een product.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij de wet anders bepaalt.
12. Overmacht
Darasoma products is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als dit wordt veroorzaakt door overmacht, zoals:
- vertragingen bij vervoerders
- stakingen
- natuurrampen
- storingen in internet of betalingssystemen
- overheidsmaatregelen
13. Privacy
Wij behandelen uw persoonsgegevens zorgvuldig en verwerken deze volgens de AVG-wetgeving.
Meer informatie vindt u in ons Privacybeleid.
14. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website (zoals teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen) is eigendom van Darasoma products, tenzij anders vermeld.
Het is niet toegestaan om content te kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
15. Wijzigingen
Darasoma products behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
16. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en diensten van Darasoma products is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
17. Contact
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op:
📧 E-mail: info@darasoma.nl
📍 Adres: Atlasdonk 30, 6218 GA, Maastricht (geen retour adres)