Verzendbeleid
Verzendbeleid – Darasoma Products
Bij Darasoma Products streven we naar een zorgeloze en betrouwbare levering van jouw bestelling.
1. Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag).
Na verwerking wordt je bestelling verzonden.
2. Levertijd
Omdat wij rechtstreeks samenwerken met internationale leveranciers, gelden de volgende levertijden:
- Nederland & België: 5–10 werkdagen
- Europa: 7–12 werkdagen
- Internationaal: 10–20 werkdagen
3. Verzendkosten
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €30
- Bestellingen onder €30: €4,95 verzendkosten
4. Track & Trace
Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace code.
Het kan 1–3 dagen duren voordat deze actief is.
5. Meerdere zendingen
Bestellingen kunnen in meerdere pakketten worden geleverd.
6. Vertragingen
Onvoorziene omstandigheden (drukte, feestdagen, douane) kunnen invloed hebben op de levertijd.
7. Onjuist adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het adres.
Bij fouten kunnen wij geen garantie bieden op herlevering of terugbetaling.
8. Niet thuis bij levering
Als u niet thuis bent op het moment van levering, kan de vervoerder:
- het pakket bij buren afleveren
- het pakket afleveren bij een afhaalpunt
- een nieuwe bezorgpoging doen
Dit is afhankelijk van de vervoerder en de bezorgopties in uw regio.
9. Beschadigde of verloren pakketten
Wij doen ons best om uw bestelling goed te verpakken en veilig te verzenden.
Beschadigd pakket
Heeft u een beschadigd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via:
Stuur hierbij foto’s van het beschadigde product en de verpakking.
Verloren pakket
Indien uw pakket verloren lijkt te zijn, neem dan contact met ons op zodat wij een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder.
10. Internationale verzending
Wij verzenden ook naar andere landen binnen Europa (indien beschikbaar). Houd er rekening mee dat bij internationale bestellingen eventuele douane- of invoerkosten voor rekening van de klant kunnen zijn.
11. Contact
Voor vragen over ons verzendbeleid kunt u contact opnemen met:
Darasoma products
📍 Adres: Atlasdonk 30, 6218 GA, Maastricht (geen retour adres)
📧 E-mail: info@darasoma.nl