Shipping policy

Verzendbeleid – Darasoma Products

Bij Darasoma Products streven we naar een zorgeloze en betrouwbare levering van jouw bestelling.

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag).
Na verwerking wordt je bestelling verzonden.

2. Levertijd

Omdat wij rechtstreeks samenwerken met internationale leveranciers, gelden de volgende levertijden:

• Nederland & België: 6–10 werkdagen
• Europa: 7–12 werkdagen
• Internationaal: 10–20 werkdagen

3. Verzendkosten

• Gratis verzending binnen Nederland en België
• Elders in Europa: €4,95 verzendkosten 

4. Track & Trace

Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace code.
Het kan 1–3 dagen duren voordat deze actief is.

5. Meerdere zendingen

Bestellingen kunnen in meerdere pakketten worden geleverd.

6. Vertragingen

Onvoorziene omstandigheden (drukte, feestdagen, douane) kunnen invloed hebben op de levertijd.

7. Onjuist adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het adres.
Bij fouten kunnen wij geen garantie bieden op herlevering of terugbetaling.

8. Niet thuis bij levering

Als u niet thuis bent op het moment van levering, kan de vervoerder:

• het pakket bij buren afleveren
• het pakket afleveren bij een afhaalpunt
• een nieuwe bezorgpoging doen

Dit is afhankelijk van de vervoerder en de bezorgopties in uw regio.

9. Beschadigde of verloren pakketten

Wij doen ons best om uw bestelling goed te verpakken en veilig te verzenden.

Beschadigd pakket

Heeft u een beschadigd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via:

📧info@darasoma.nl

Stuur hierbij foto’s van het beschadigde product en de verpakking.

Verloren pakket

Indien uw pakket verloren lijkt te zijn, neem dan contact met ons op zodat wij een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder.

10. Internationale verzending

Wij verzenden ook naar andere landen binnen Europa (indien beschikbaar). Houd er rekening mee dat bij internationale bestellingen eventuele douane- of invoerkosten voor rekening van de klant kunnen zijn.

Internationale verzending & douanekosten

Onze producten kunnen (deels) direct vanuit internationale leveranciers worden verzonden. Hierdoor kan het voorkomen dat bij levering btw, invoerrechten of inklaringskosten worden geheven door de douane of koeriersdienst.

Deze kosten:

• zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs

• worden geïnd door de vervoerder

• zijn voor rekening van de klant

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met levering op basis van Delivered Duty Unpaid (DDU), zoals beschreven in onze Algemene Voorwaarden.

11. Contact

Voor vragen over ons verzendbeleid kunt u contact opnemen met:

Darasoma products
📍 Adres: Atlasdonk 30, 6218 GA, Maastricht (geen retour adres)
📧 E-mail: info@darasoma.nl